公式サイト限定特典
万が一の故障時にも安心な１年保証や、30日間無料の返品交換対応など、お客様に長くご満足いただけるよう、万全のアフターサービスを提供しております。
特典1
安心の一年保証
オンラインショップで商品を購入するときに、
「しっかりした商品なんだろうか？」
「壊れたらどうしよう…」
といった不安を持たれている方も多いかと思います。
私たちは、お客さまの不安を少しでも取り除き、永くご愛用頂けるよう、 公式オンラインショップにてご購入頂きました全ての商品に、1年間の商品保証を付けさせて頂いております。通常の使用における不具合や故障を1年間無償にて修理させていただきます。
※お客様の故意や過失による不具合の場合はこの限りではありません。
特典2
30日間無料返品交換可能
未開封・未使用に限り商品ご到着後30日以内にご連絡頂ければ、無料で返品、交換が可能です。
初期不良の交換はもちろん、「イメージ違い」や「カラー間違い」など、お客様都合による商品、カラー交換も可能です。
事前の電話連絡も必要なく、商品と一緒にお送りする返品シートに記入するだけと手続きも簡単。
「実際に手に取れないのは不安…」
「イメージと違ったらどうしよう」
という不安を解消し、MURAの商品をより安心してお選びいただけるよう充実のアフターサポートをご用意しております。
【返品送料について】
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
特典3
公式サイト限定ラッピング
使いやすく、合わせやすく、お求めやすく。
MURA公式オンラインショップ限定で特別なラッピングギフトをご用意しました。
MURAのアイテムを伝えたい想いとともに贈りませんか？
バッグのラッピング
バッグは、裏地がシルバーの光沢のある包装紙に、２種類のリボンを使った、華やかなラッピング。
※リボンはイメージです。色、形は変更になる場合がございます。
メンズ商品はブルーでお包みいたします。
※ユニセックスバッグもブルーのラッピングになります。
レディース商品はピンクのラッピングになります。
財布のラッピング
財布などの商品は専用のギフトボックスに入れてラッピングいたします。
※リボンはイメージです。色、形は変更になる場合がございます。
ギフトボックスでのラッピングに統一
2022年6月中旬より大きいサイズのギフトボックスが登場！
財布などのラッピングを従来の包装紙から全てギフトボックスに統一いたしました。
高級感があるとご好評を頂いているギフトボックスを華やかなリボンで結び、紙袋をお付けいたします。
※リボンのデザインは変更にある場合がございます。
持ち運びに便利な専用の紙袋
財布のラッピングには、ペーパーバッグを一緒にお届け。プレゼントをお渡しする際にご利用ください。
※バッグのラッピングに紙袋は付属されません。
大切な贈り物を最高のラッピングで
ラッピングは気持ちも高めてくれる大切なポイント。そのため包装素材は妥協せず上質な素材を厳選いたしました。
当店だけのオリジナルラッピングで贈り物をさらに引き立て、華やかに。
